4,3/5 (note basée sur 6 avis)
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Bonjour ,
Lors d’un séjour dans la région de Pau, j’ai eu un souci sur ma VOLVO lors du voyage. J’ai contacté l’atelier et malgré un emploi du temps très chargé, ils m’ont reçu sans RDV afin de régler mon problème et tout cela avec beaucoup de gentillesse.
Merci au chef de l’atelier Aldo.
Cordialement,
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Vraiment que de la satisfaction à tous les niveaux de la concession. De véritable pros et très sympathiques.
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A l'écoute et toujours une réponse aux questions.
Très bon service.
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J'ai toujours eu un très bon service dans cette concession VOLVO et je viens encore de le vérifier suite à un problème technique, réparé sans délai avec prêt de voiture gracieux durant le temps d'immobilisation de la mienne.
Un grand merci à toute l'équipe.
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Fort mécontentement du service réparation VOLVO Pau ! Notre véhicule connaît un dysfonctionnement depuis un mois, c'est la 4e fois que nous amenons notre véhicule chez Volvo pour trouver le problème, à ce jour nous avons payé 800€ de réparation et le problème persiste. La voiture s'arrête à tout moment, il y a un risque majeur de sécurité sur le route, nous prenons tous les jours l'autoroute pour aller travailler avec le stress que le véhicule s'arrête. Personne est en mesure de trouver la panne ! Nous sommes loin de recommander Volvo et sans doute que notre prochain achat de véhicule ne sera pas une Volvo !!
Madame GERVAIS-DAVID,
Nous prenons votre avis très au sérieux. Votre véhicule est encore dans notre atelier, nous allons faire tout notre possible pour trouver la cause de votre panne. Malheureusement c’est une panne intermittente et à l’heure actuelle le véhicule ne s’est pas mis en panne lorsqu’il était entre nos mains.
Nous restons à votre disposition et continuons à travailler sur votre véhicule.
L’équipe Volvo Pau.
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Excellent.
